La inteligencia artificial (IA) redefine el mercado laboral global y acelera cambios desiguales entre ocupaciones, con empleos que se reducen por automatización y otros que se expanden al incorporar tecnología. Un informe de Goldman Sachs detalla qué perfiles están más expuestos y cuáles se fortalecen.
El análisis, elaborado por su división de investigación, distingue dos efectos centrales: la sustitución (cuando la tecnología reemplaza tareas humanas) y la “aumentación”, cuando la IA potencia el trabajo sin eliminarlo. Esta diferencia permite entender por qué algunos puestos desaparecen mientras otros ganan relevancia en un entorno productivo cada vez más automatizado.
Según el estudio, el impacto actual existe pero es moderado. En el caso del mercado laboral de Estados Unidos, la entidad estima que la IA redujo el crecimiento mensual del empleo en unos 16.000 puestos durante el último año y elevó la tasa de desempleo en 0,1 punto porcentual. Sin embargo, advierte que ese efecto podría ser menor si se consideran nuevas demandas laborales asociadas a centros de datos y mejoras de productividad.
El informe identifica como más vulnerables a aquellos empleos con tareas repetitivas, estructuradas y sin necesidad de interacción compleja:
Operadores telefónicos
Empleados de reclamos de seguros
Cobradores de deudas
Personal de facturación
Teleoperadores de marketing
Liquidadores de sueldos
Asistentes legales
Empleados de compras
Correctores de textos
Procesadores de documentos
Estas ocupaciones comparten características que facilitan su reemplazo por sistemas automatizados. De hecho, el documento señala que “las ocupaciones y empresas expuestas a la sustitución por IA han visto caídas en sus costos operativos y en la publicación de ofertas de empleo”, lo que refleja que el proceso ya está en marcha.
En el extremo opuesto, el estudio muestra que hay sectores donde la IA actúa como complemento:
Administradores educativos
Gerentes de construcción
Ejecutivos
Médicos
Cirujanos
Supervisores
Abogados
Especialistas aeroportuarios
Gerentes industriales
Ingenieros
Los trabajos más afectados por la IA
